Lo que debes saber si realizas ventas online

Bogotá D.C. 15 de noviembre de 2016

El mercado ha trascendido tanto que grandes compañías han abierto tiendas en línea, han trasladado sus productos a la web o sencillamente han iniciado su idea de negocio allí, dando grandes resultados y es que en esta época en la que internet hace gran parte de nuestras vidas, el facilitarle a los usuarios acceder a productos o servicios desde cualquier lugar es primordial, incrementa tus ventas y posiciona aún más tu marca.

Sin embargo, sería un arma de doble filo si no la usamos correctamente puede generar tantos problemas como una mala imagen de tu compañía e incluso la desaparición del mercado; el estar protegidos y mantener fuertes políticas de seguridad permitirá que sigamos en el ruedo y sobre todo continuar con la confianza de nuestros clientes, pues básicamente por este medio se obtiene buena parte de los datos personales y al hablar de compras también manejamos información financiera que los pone en riesgo de robos o fraudes.

De acuerdo a la ley colombiana, ya sea que sin importar los medios de pago que manejes en tu compañía, ya sean propios o ajenos eres responsable de las fallas que se puedan presentar, incluso en la ley 1480 de 2011 por la cual un comprador puede solicitar la devolución del dinero si este fue víctima de fraude o una operación que no realizo, entre otras cosas que tendrías que enfrentar por lo cual vale la pena tomar ciertas medidas de seguridad que ayuden a mitigar los riesgos existentes, principalmente en la capacitación de los funcionarios y colaboradores de tu compañía, teniendo en cuenta que la mayoría de los ataques se realizan por ingeniería social y el ingreso es por medio de personal inexperto.

Por supuesto es indispensable contar con soluciones de seguridad que detecten y detengan las amenazas en caso de que se nos haya dirigido un ataque, el elegir el hosting en el que se crea tu página web es muy importante pues de su composición depende grandes aspectos que pueden respaldarte o no, en el caso del dominio colombiano “.CO” se considera uno de los más seguros del mundo, por lo cual el proveedor de hosting debe ofrecer un servicio que reduzca las posibilidades de ataques, por ende debe incluir tecnologías Raid, tecnología de almacenamiento y copias de seguridad y evitar caídas del sitio web más si de transacciones hablamos, es muy importante que conozcas por completo la ley de protección de datos de tu país sobre todo si realizas llamadas o manejas chats interactivos  o formas de recolectar información.

Fuente: Enter.co